Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é Legado de Família. Para qualquer assunto de privacidade — dúvida, pedido de informação ou exclusão — escreva para contato@legadodefamilia.com.br ou use o formulário de contato. Atendemos segunda a sexta, das 9h às 18h.

2. Quais dados tratamos e por quê

As bases legais são as do art. 7º da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (atender pedido e proposta), consentimento (mensagens de contato e recebimento de material) e legítimo interesse (segurança do site e prevenção a fraude).

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento do site: o cookie de sessão (que protege os formulários contra envio por terceiros e mantém a sua referência de pedido acessível) e o cookie de autenticação da equipe. Não há cookie de publicidade, pixel de rede social nem rastreador de terceiros para perfil de comportamento. Apagar os cookies do navegador remove o atalho para o seu pedido — a referência continua valendo no atendimento por e-mail.

4. Com quem compartilhamos

• Hospedagem e e-mail. Os dados ficam em servidores de hospedagem contratados pelo estúdio, acessíveis apenas à equipe com login individual e verificação em duas etapas.
• Gráfica e acabamento. Apenas as partes do material que precisam ser impressas, e somente o necessário para produzir o seu pedido.
• Obrigações legais. Se a lei exigir (ordem judicial ou obrigação fiscal), informamos o mínimo necessário e avisamos você quando for possível.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para terceiros fazerem publicidade. Não transferimos material de família para fora do Brasil sem necessidade e sem aviso.

5. Por quanto tempo guardamos

Estes prazos não são intenção: são os que o nosso sistema aplica. A tabela abaixo é a mesma que aparece na Área da Família, e é ela que a rotina automática de retenção usa para apagar o que venceu.

Mensagens claramente indesejadas (spam) são descartadas na hora. Os registros de segurança (IP e navegador) acompanham o registro a que se referem — são o que comprova a origem de um envio em caso de abuso.

6. Como protegemos

• Todo o tráfego do site é servido por HTTPS.
• O painel da equipe exige senha individual, verificação em duas etapas e perfis de acesso separados — quem atende os pedidos não altera preços do catálogo.
• Os formulários têm proteção contra envio automatizado (captcha aritmético e campo-armadilha), com limite de envios por endereço.
• As imagens e documentos enviados ficam armazenados fora do diretório público do site, acessíveis apenas pela equipe.
• Em caso de incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a LGPD.

7. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso ao que temos; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade a outro fornecedor; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Se você tem um projeto na Área da Família, dois desses direitos você exerce direto, sem pedir a ninguém: em Privacidade, dentro da Área, você baixa uma cópia dos seus dados (portabilidade) e abre o pedido de exclusão. O sistema registra o pedido e a equipe responde no mesmo lugar.

Para os demais pedidos, escreva para contato@legadodefamilia.com.br informando o que deseja. Respondemos em até 15 dias. Alguns pedidos de exclusão podem ser parcialmente atendidos: o registro do pedido pago e a trilha de auditoria, por exemplo, permanecem — sem os seus dados pessoais —, porque comprovam a operação e a própria exclusão. Em todo caso explicamos o que permanece e por quê.

8. Histórias de outras pessoas

Um livro de família fala de várias pessoas: avós, tios, amigos. Ao enviar fotos, cartas ou relatos de terceiros, você declara ter autorização para compartilhar esse material com o estúdio para a finalidade do projeto. Se alguém retratado pedir a retirada do conteúdo, avalie o pedido conosco: orientamos sobre o que é possível mudar no material e em que momento, e revisamos o projeto quando a remoção for cabível.

Dados de crianças e adolescentes só são tratados com consentimento de quem tem responsabilidade legal, e sempre no melhor interesse deles.

9. Alterações desta política

Se a política mudar, atualizamos a data no topo desta página. Mudança relevante de finalidade também é avisada a quem tem projeto em andamento, pelos canais de atendimento.